Studio for max. 3 persons
Ascona, Lake Maggiore, Switzerland

“Die Lage, die Wohnung, die Vermieterin, alles bestens. Ich komme gerne wieder. Positiv: Die Wohnung ist sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. In der Küche findet der Gast alles was gebraucht wird, schönes und genügend Porzellan und sämtliches Zubehör, welches in eine Küche gehört, sogar Gewürze. Die Betten sind bequem. Negativ: Parkplatz hat es nicht immer.”

“Wohnung, Lage und Organisation top.
Diesmal leider anderes, was nicht stimmig war. Positiv: Die Lage. Wir mit dem Hund so schnell im Grünen waren.
Super ausgestattet, wirklich alles vorhanden.
Sehr gute Organisation. Negativ: Es war weniger sauber als gewohnt. Die Fenster waren schmutzig und verdreckt mit Handabdrücken. Der Tischsockel braucht auch eine Reinigung und den Küchenboden mussten wir als erstes aufnehmen. Ansonsten war es schon sauber.
Geärgert hat mich auch, dass es keinen gesicherten Parkplatz gibt, obwohl dies in der Beschreibung steht.
Der Baulärm von nebenan war heftig.”

Comment from property owner Company e-domizil AG:
“Liebe Frau V.
Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback. Es freut mich, dass Ihnen die Lage, Ausstattung und die Organisation gut gefallen hat.

Reinigung: Es tut mir leid, dass die Sauberkeit dieses Mal weniger gut als gewohnt war. Wie ich Ihnen am Telefon gesagt habe, habe ich dies der Reinigungsfirma gemeldet. Sie entschuldigt sich bei Ihnen und sagte auch, dass bei einem Mangel sich die Gäste nach Ankunft melden sollen. Dann würde dies noch in Ordnung gebracht. Schade, dass wir erst in Ihrer Kundenbewertung nach Ihren Ferien von diesem Mangel erfahren haben.

Parkplatz: Im Beschrieb «Lage des Hauses» zuoberst auf e-domizil, sowie unter «Kurzbeschreibung» ist der öffentliche Parkplatz angegeben. Auf einem öffentlichen Parkplatz gibt es keine Parkplatzgarantie. (Ein «gesicherter» Parkplatz ist daher auch nicht erwähnt). Deshalb erhalten die Gäste vor Ihrer Anreise zusätzlich genaue Informationen zur Parkplatz-Situation und zu Ausweichmöglichkeiten. Offenbar hat es hier ein Missverständnis gegeben.

Baulärm: Der Baulärm auf dem Nachbargrundstück war während Ihres Aufenthaltes tatsächlich heftig, was ich sehr bedaure. Auf die Lärmsituation der Baustelle des Nachbarn habe ich leider keinen Einfluss. Auf diese mögliche Beeinträchtigung wird auf der e-domizil-Seite hingewiesen und für stark störende Lärmtage ein nachträglicher Rabatt in Aussicht gestellt.

Hund: Ich schätze, dass Sie das «Geschäft» Ihres Hundes gewissenhaft entsorgt haben. Ja, seit kurzem dürfen die Hunde nicht mehr in den Garten/Kinderspielplatz. Weil vereinzelt Gäste ihre Hunde ohne Aufsicht im Garten herumrennen und ihre Geschäfte machen liessen und diese dann liegen geblieben sind, gab es Reklamationen. Der Garten, den wir mit den Mietern des Hauses dahinter teilen, ist gedacht für Spiel und Spass, insbesondere auch für die Kinder.

Ich würde mich freuen, Sie wieder als Gast in unserem Haus zu haben.
Freundliche Grüsse, die Vermieterin”

“Danke vielmal der Besitzerin für alles! Gerne buche ich hier wieder, oder empfehle es weiter. Positiv: Der kurze und schöne Weg runter ins Zentrum.
Und die umfassende Ausstattung und die unkomplizierte, einfache Abwicklung von der Buchung bis zur Abgabe.”

“alles bestens Positiv: Schöner grosser Sitzplatz Negativ: Baulärm von nebenan”

“Sehr gute Unterkunft. Parkplätze gab es ca 30 m vom Haus entfernt. Positiv: Die Lage am Hang - dadurch war es weniger schwul und stickig. Negativ: Mehr Fliegengitter wären hilfreich.”